ข้อสงสัยทุกข้อ เราตอบได้ตรงนี้

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณและสมาชิกคนอื่นในไทย — รวมถึงผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่อื่น ๆ — ถามเข้ามาบ่อยที่สุด แต่ละคำตอบเขียนขึ้นจากขั้นตอนการทำงานจริงของระบบ ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไป เรื่องการฝากเงิน: เมื่อเลือก PromptPay ระบบจะแสดงหมายเลขพร้อมเพย์ปลายทาง คุณโอนจากแอปธนาคารหรือ SCB Easy แล้วยืนยันยอดเงินในหน้าบัญชีของคุณ สำหรับ Wallet ให้เลือกตัวเลือกนั้นในหน้าฝากเงิน ระบุจำนวน และอนุมัติผ่านแอปโดยตรง เรื่องการถอนเงิน: ส่งคำขอในหน้าถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ หากข้อมูลตรงกัน คำขอจะเข้าสู่คิวประมวลผล สถานะจะอัปเดตในหน้าประวัติการทำรายการ เรื่องบัญชี: การยืนยันตัวตนและการรีเซ็ตรหัสผ่านทำผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ หากพบปัญหาใด ๆ ที่หน้านี้ยังไม่ครอบคลุม ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง